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Portail client pour expert-comptable
Le portail client Tiimora donne au client un point d'entree simple pour comprendre quoi faire, transmettre les bons elements et suivre ce qui avance avec le cabinet.
Pourquoi un portail client change la relation cabinet-client
Quand le client ne sait pas ou aller, il repond au dernier mail recu, oublie une piece ou attend sans comprendre la suite. Le cabinet finit alors par relancer et recontextualiser en permanence.
Un portail client remet les echanges dans un cadre visible, plus simple a suivre pour tout le monde.
Ce que le client peut faire dans Tiimora
Le client peut retrouver ses demandes, transmettre les bons elements, suivre ses documents et comprendre ce qu'on attend de lui a chaque etape.
- voir les demandes ouvertes
- envoyer les pieces utiles
- retrouver des documents et modeles
- suivre les actions en attente ou traitees
Ce que le cabinet gagne
Le cabinet gagne une meilleure lisibilite sur les echanges en cours, moins de dependance aux fils de mails et un parcours plus comprehensible cote client.
Le portail aide aussi a rendre les relances plus cohereentes, puisque le cadre de suivi est partage.
Cas d'usage les plus concrets
Le portail est particulierement utile pour les collectes recurrentes, les relances documentaires, les demandes ponctuelles et les etapes de demarrage d'un nouveau dossier.
FAQ
Les questions qui reviennent souvent
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Retrouvez le blog, la veille du cabinet et les prochains comparatifs pour mieux comprendre la categorie et la place de Tiimora.
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Article
Qu'est-ce qu'un portail client pour expert-comptable ?
Un article pour clarifier ce qu'un portail change vraiment dans l'experience client et cote cabinet.
Comparatif
Portail client vs echanges email classiques
Un comparatif concret entre relation tenue par email et cadre plus lisible pour le client.
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